Продажи, обслуживание клиентов · подбор за 7 дней
Специалист технической поддержки — подбор за 7 дней
Находим специалистов «Специалист технической поддержки» за 48 часов. Собственная база 876 000+ резюме, AI-отбор, LinkedIn, TenChat, Telegram. Быстрее, чем штатный рекрутер.
98%
вакансий закрыто
7 дней
закрытие вакансии
Кто такой Специалист технической поддержки и зачем нужен бизнесу
Специалист технической поддержки решает проблемы клиентов с продуктами или услугами компании. Он обеспечивает бесперебойную работу систем, консультирует пользователей и устраняет неполадки. Такой специалист нужен бизнесу для поддержания лояльности клиентов, снижения количества жалоб и повышения удовлетворенности от использования продукта. Его работа напрямую влияет на репутацию компании и уменьшает нагрузку на другие отделы.
Ключевые задачи
- Консультировать клиентов по техническим вопросам
- Устранять неполадки в программном обеспечении
- Обрабатывать входящие запросы через helpdesk-систему
- Документировать решения и обновлять базу знаний
- Эскалировать сложные проблемы старшим специалистам
- Тестировать новые функции перед релизом
- Обучать пользователей работе с продуктом
Навыки и технологии
- Знание helpdesk-систем (например, Zendesk)
- Умение диагностировать технические проблемы
- Навыки работы с ОС Windows/Linux
- Базовые знания сетевых технологий
- Клиентоориентированность и стрессоустойчивость
- Владение английским языком для документации
- Опыт работы с базами данных
Когда нанимать Специалист технической поддержки
Компания нанимает специалиста технической поддержки при масштабировании бизнеса, росте числа клиентов или запуске нового продукта. Это необходимо для обеспечения качественного сервиса, сокращения времени ответа на запросы и разгрузки IT-отдела. Найм актуален и при частых жалобах на технические сбои, чтобы сохранить лояльность аудитории.
Направление · Продажи, обслуживание клиентов
Другие подкатегории «Продажи, обслуживание клиентов»
Соседние ветки направления — подбор тех же профилей смежного профиля.
Экспертный подбор специалиста за 7 дней
Мы специализируемся на рекрутинге специалистов. Используем AI и собственную базу для быстрого поиска квалифицированных специалистов.
- Собственная база 876 000+ резюме
- AI-скрининг и ранжирование кандидатов
- Рекрутеры с опытом 11+ лет
- Персональный менеджер 24/7
48 ч
Первые кандидаты
после старта работ
7
Дней в среднем
до оффера кандидату
11
Лет опыта
у наших рекрутеров
876K
Резюме
в закрытой базе
«Мы не просто ищем резюме — мы понимаем, как устроены команды и что нужно руководителю, чтобы кандидат прижился и приносил пользу».
Илья Демьянов
Основатель RekrutAI · 10 лет в рекрутинге
Как работает подбор персонала в RekrutAI
4 простых шага от заявки до найма специалиста — всего 7 дней
Брифинг
Созваниваемся, уточняем требования к кандидату, стек, условия и особенности вашей компании.
Поиск и отбор
AI ищет по базе 876К+ резюме и открытым источникам. Отбираем лучших под ваши требования.
Скрининг
Связываемся с кандидатами, проводим первичное интервью, проверяем мотивацию и ожидания.
Интервью
Согласовываем даты, отправляем резюме с профилем кандидата, напоминаем всем участникам.
Персональный рекрутер
К вам прикрепляется персональный опытный рекрутер. Зарплата такого специалиста на рынке — от 150 000 ₽. Мы предоставляем тот же уровень за долю стоимости благодаря AI и автоматизации.
- Всегда на связи — звонок, мессенджер, email
- Ежедневные отчёты о ходе поиска
- Гарантия замены, если кандидат не прошёл испытательный срок
Ваш персональный рекрутер
10 лет в рекрутинге
98%
вакансий закрыто
Закрытые вакансии — кейсы подбора
Примеры подбора: «Специалист технической поддержки» и смежные роли — сроки, зарплаты, заказчики. Без приукрашивания.
Онлайн-школа
Специалист технической поддержки
Срок закрытия
4 дня
Зарплата
100 000 ₽
Агентство недвижимости
Агент по недвижимости
Срок закрытия
6 дней
Зарплата
100 000 ₽
Банк (топ-20)
18× Кассир-операционист
Срок закрытия
5 дней
Зарплата
55 000 ₽
Маркетплейс
Коммерческий директор (CCO)
Срок закрытия
9 дней
Зарплата
145 000 ₽
Страховая компания
Координатор отдела продаж
Срок закрытия
6 дней
Зарплата
130 000 ₽
МФО
Кредитный специалист
Срок закрытия
4 дня
Зарплата
130 000 ₽
Цена за найм специалиста
Классическая схема с оплатой за выход кандидата. Гарантия замены.
Junior
- Зарплата 25 – 75 000 ₽
- Гарантия 30 дней
- Персональный рекрутер
- Первые кандидаты за 48 часов
Middle
ТОП- Зарплата 75 – 150 000 ₽
- Гарантия 60 дней
- Персональный рекрутер
- Первые кандидаты за 72 часа
Senior
- Зарплата 150 – 500 000 ₽
- Гарантия 90 дней
- Персональный рекрутер
- Первые кандидаты за 96 часов
Executive
- Зарплата от 500 000 ₽
- Гарантия 90 дней
- Персональный рекрутер
- Первые кандидаты за 5 дней
Пакеты кандидатов — тарифы на подбор
Выберите подходящий пакет для подбора персонала под ваши задачи
пакет Старт
- Персональный рекрутер
- Ведение 1 вакансии
- Сорсинг
- Скрининг
- 5 горячих кандидатов
- Срок действия 1 месяц
пакет Рост
- Персональный рекрутер
- Ведение 3 вакансий
- Сорсинг
- Скрининг
- 11 горячих кандидатов
- Срок действия 3 месяца
пакет Макс
- Персональный рекрутер
- Ведение 9 вакансий
- Сорсинг
- Скрининг
- 23 горячих кандидата
- Срок действия 6 месяцев
Управление
За RekrutAI стоят две экспертизы: глубокая работа с людьми и технологии. Вместе — 41 год опыта в найме, ИТ и HR-tech.
Анастасия Демьянова
HRD · Подбор и работа с людьми
16 лет опыта
Построила рекрутмент-функции в нескольких российских и международных компаниях. Отвечает за методологию подбора, экспертизу рекрутеров и качество кандидатов — от скрининга до выхода на работу.
- 16 лет в рекрутинге и управлении персоналом
- Закрыла 1000+ вакансий от Junior до C-level в IT, Digital, Sales и Finance
- Фокус: подбор под команду, культурный фит, устойчивый найм
Илья Демьянов
CTO · Технологии и продукт
25 лет опыта
Запускал IT-платформы для рекрутинга и HR-tech, строил системы AI-отбора и ранжирования кандидатов. Отвечает за технологии RekrutAI: собственная база резюме, семантический поиск, автоматизация сорсинга.
- Разработал ядро AI-отбора: embeddings, ранжирование, семантический поиск по 876K+ резюме
- 25 лет в ИТ, 10 лет в рекрутинге и HR-tech — IT, продукт, маркетинг
- Автоматизация сорсинга: LinkedIn, TenChat, Telegram, закрытые базы
Частые вопросы о подборе персонала
Не нашли ответ? Напишите нам
Мы в социальных сетях
Подпишитесь, чтобы первыми узнавать о новых вакансиях, кейсах и обновлениях RekrutAI.
Оставить заявку на подбор
Оставьте номер — персональный рекрутер перезвонит в течение 30 минут
Гарантия замены
Отчёт за 48ч
Персональный рекрутер